이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 우리에이아이 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 캠카(campcar.kr, 이하 "사이트")에서 제공하는 캠핑카 매물 정보 및 중개 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 1. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 캠핑카 매물 정보 제공·검색, 매물 중개, 위탁 판매 지원, 진단·인증(PQC), 사후관리(토탈케어), 상담 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. 2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 맺은 자를 말합니다.
3. 3. "등급"이란 회원의 이용 범위를 나누는 구분으로 일반회원·MD딜러·SD딜러·파트너사가 있습니다. MD딜러·SD딜러·파트너사(이하 "상위 등급")는 회사가 발급한 초대코드와 회사의 승인으로만 부여됩니다.
4. 4. "매물"이란 회사 또는 회사가 승인한 파트너사·딜러가 사이트에 등록한 캠핑카를 말합니다.
5. 5. "가격 제안(조르기)"이란 회원이 매물에 대하여 희망 가격을 제시하는 기능을 말합니다.
6. 6. "위탁 판매"란 회원이 자신의 캠핑카 판매를 회사 또는 파트너사에 맡기는 것을 말합니다.
7. 7. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 올린 글·사진·영상·후기·문의 등 일체의 정보를 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락처로 함께 알립니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 1. 캠핑카 매물 정보의 등록·검색·열람
2. 2. 매물에 대한 1:1 문의, 가격 제안(조르기), 관심 매물(찜)
3. 3. 실시간 상담, 방문·전화 상담 예약
4. 4. 위탁 판매 신청, 개인 직거래 등록 신청, 신차 제작 의뢰, 시세 조회 신청의 접수
5. 5. 파트너사 입점 신청과 딜러 등록 신청의 접수
6. 6. 진단·인증(PQC)과 사후관리(토탈케어)에 관한 안내
7. 7. 공지사항·자주 묻는 질문·고객후기 등 정보 제공
8. 8. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 서비스

② 회사는 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 그 내용과 적용일을 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 제공 시간과 중단)

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 상담·발송 등 사람이 처리하는 업무는 회사가 정한 업무시간에 처리됩니다.

② 회사는 설비의 점검·교체, 시스템 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 사후에 지체 없이 알립니다.

제7조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입을 신청한 자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 본인 확인을 위하여 휴대전화 번호 인증을 요구할 수 있으며, 소셜 계정(카카오·네이버·구글 등)으로 가입하는 경우에도 휴대전화 번호 인증을 거칩니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1. 타인의 명의나 연락처를 사용한 경우
2. 2. 신청 내용에 허위 기재가 있는 경우
3. 3. 만 14세 미만인 경우
4. 4. 이 약관 위반으로 이용이 제한되었던 이력이 있는 경우
5. 5. 그 밖에 회사의 업무 수행에 지장을 준다고 인정되는 경우

제8조 (회원의 등급)

① 가입한 회원은 일반회원이 됩니다.

② 상위 등급은 회사가 발급한 초대코드로 신청할 수 있으며, 회사가 자격과 제출 서류를 확인하여 승인한 때에 부여됩니다. 회원이 등급을 스스로 정하거나 변경할 수 없습니다.

③ 회사는 승인 이후에도 회원이 자격 요건을 갖추지 못하게 되거나 이 약관을 위반한 경우 등급을 조정하거나 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 알립니다.

제9조 (회원 정보의 관리)

① 회원은 등록한 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

② 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리하여야 하고, 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 이용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제10조 (이용계약의 해지와 이용 제한)

① 회원은 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있고, 회사는 관계 법령에서 따로 정한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전에 알린 뒤 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 먼저 조치한 뒤 그 사유를 알립니다.

1. 1. 제13조의 금지행위를 한 경우
2. 2. 허위 매물을 등록하거나 매물 정보를 사실과 다르게 적은 경우
3. 3. 타인의 명의 또는 처분 권한이 없는 차량을 등록한 경우
4. 4. 관계 법령을 위반하거나 회사 또는 다른 회원에게 손해를 입힌 경우

③ 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 회원은 그 즉시 서비스 이용이 제한되며, 로그인 상태였던 경우 그 자리에서 로그아웃됩니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원에게 사이트 공지, 문자메시지, 전자우편, 사이트 내 상담창 등으로 통지할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 사이트 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 알립니다.

제12조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 정하여 공개하고 이를 지킵니다.

③ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 알립니다.

제13조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 2. 타인의 명의·연락처·계정을 도용하는 행위
3. 3. 처분 권한이 없는 차량을 등록하거나 실제로 판매할 의사가 없는 매물을 등록하는 행위
4. 4. 매물의 가격·연식·주행거리·사고 이력·옵션 등을 사실과 다르게 적는 행위
5. 5. 회사가 정한 절차를 벗어난 거래를 유도하여 회사 또는 다른 회원에게 손해를 입히는 행위
6. 6. 자동화된 수단으로 사이트의 정보를 수집하거나 서비스의 운영을 방해하는 행위
7. 7. 다른 회원의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
8. 8. 서비스와 관계없는 광고·홍보물을 게시하거나 전송하는 행위
9. 9. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용, 음란하거나 폭력적인 내용을 게시하는 행위
10. 10. 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
11. 11. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 선량한 풍속에 어긋나는 행위

제14조 (매물의 등록과 관리)

① 매물은 회사 또는 회사가 승인한 파트너사·딜러가 등록합니다.

② 매물의 내용이 사실과 같은지에 대한 책임은 그 매물을 등록한 자에게 있습니다.

③ 회사는 매물이 허위이거나 사실과 다르거나 관계 법령을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 노출을 중단하거나 삭제할 수 있으며, 그 사실을 등록한 자에게 알립니다.

④ 매물의 분류와 인증 표시(PQC 인증 등)는 회사가 정하며, 회원이 스스로 붙일 수 없습니다.

제15조 (중개 서비스의 성격과 책임의 범위)

① 회사는 회원 사이 또는 회원과 파트너사 사이의 캠핑카 거래를 중개하는 자이며, 회사가 판매자로 직접 표시된 매물을 제외하고는 거래의 당사자가 아닙니다.

② 매매계약은 매도인과 매수인 사이에 성립하며, 계약의 내용·이행·하자와 그에 관한 분쟁은 거래 당사자가 책임집니다.

③ 사이트에 표시되는 매물 정보는 그 매물을 등록한 자가 제공한 것으로, 회사가 직접 점검하거나 인증한 범위를 제외하고 회사는 그 진위·품질·적법성을 보증하지 않습니다.

④ 제1항부터 제3항까지의 내용은 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우의 회사 책임을 제한하지 않습니다.

제16조 (가격 제안과 계약의 진행)

① 가격 제안(조르기)은 매수를 희망하는 회원이 판매자에게 희망 가격을 알리는 것으로, 그 자체로 매매계약이 성립하지 않습니다.

② 판매자가 가격 제안을 수락하더라도 매매계약은 당사자 사이의 별도 합의로 성립하며, 사이트에 표시되는 계약 단계(가격 합의 → 계약금 입금 → 서류 준비 → 계약 완료 또는 계약 취소)는 진행 상황을 기록하여 보여주는 표시입니다.

③ 가격 제안과 매물 1:1 문의는 일반회원만 이용할 수 있으며, 매물을 등록하는 파트너사·딜러 계정으로는 이용할 수 없습니다.

제17조 (위탁 판매와 직거래 등록)

① 위탁 판매, 개인 직거래 등록, 신차 제작 의뢰, 시세 조회 신청은 상담을 위한 접수이며 접수만으로 계약이 성립하지 않습니다. 수수료·기간 등 구체적인 조건은 별도의 계약으로 정합니다.

② 개인 직거래 등록을 신청하는 회원은 차량 번호, 자동차등록증에 적힌 소유자 이름, 자동차등록증과 자동차 성능·상태점검기록부를 제출하여야 합니다.

③ 제출한 서류가 허위이거나 차량의 소유자·처분 권한이 확인되지 않는 경우 회사는 등록을 거절하거나 등록된 매물을 삭제할 수 있고, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제18조 (진단·인증과 사후관리)

① PQC 인증은 회사가 정한 기준(6대 핵심 영역·30개 정밀 검사 항목)에 따라 점검한 결과를 표시하는 것입니다.

② 인증 표시는 점검한 시점의 차량 상태에 관한 것이며, 그 이후의 상태나 무사고·무하자를 보증하지 않습니다.

③ 토탈케어 등 사후관리 서비스의 구체적인 범위·기간·비용은 서비스별 안내와 개별 계약으로 정합니다.

제19조 (이용 요금)

① 회원 가입과 매물 조회는 무료입니다.

② 중개 수수료, 진단·점검, 위탁 판매, 광고 등 유료로 제공되는 서비스의 금액·결제 방법·환불 조건은 회사가 해당 서비스를 안내할 때 미리 알리고 이용자의 동의를 받은 뒤에 적용합니다.

제20조 (게시물의 권리와 관리)

① 회원이 올린 게시물의 저작권은 그 회원에게 있습니다.

② 회원은 회사가 서비스의 운영·전시·전송·홍보를 위하여 필요한 범위에서 게시물을 사용하는 것에 동의합니다. 이 경우 회사는 회원의 개인정보를 그대로 드러내지 않습니다.

③ 회사는 제13조를 위반하거나 관계 법령에 어긋나는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개로 할 수 있습니다.

④ 고객후기는 회원이 직접 작성한 것과 회사가 상담 과정에서 받아 등록한 것을 구분하여 표시하며, 회원이 작성한 후기는 회사의 확인을 거쳐 공개됩니다.

⑤ 회사는 공개되는 후기에서 작성자 이름의 일부를 가려 표시합니다.

제21조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (면책)

① 회사는 천재지변, 통신 두절 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원에게 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보로 기대한 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 이 조의 면책은 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

제23조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제24조 (분쟁의 해결과 관할)

① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 생긴 경우 이를 원만히 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

③ 회사와 회원 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.